客运南站优质服务清明幼长假
颁布日期：2016-04-15 
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“清明季节雨纷纷，路上行人欲销魂”。这是以往古诗人形容清明节时的情节。但今年与以往分歧，清明气象晴朗，风和日丽。在这短暂的三天幼长假里，南站每天都产生着很多动人的事迹，自愿者们优质的服务给我们各人设置了优良的楷模。
清明节第一天：“拾证的好日子”
4月2日早上8：35分，在售票的徐哲同道无意间发现有一优待证被忘却在售票窗口处，由于列队购票的人排起了长龙，为了不耽搁功夫，便将此证交由站务科长崔海燕，让其助忙寻找失主，拿到证后，崔海燕便匆慌忙忙上发往房县的班车上问询，无人认领。刚巧碰受骗班车主师傅，自称意识此人，并确定其已乘坐前班车次走了。当她焦急时，该师傅暗示愿意助忙将此证送还给失主，当得知这一新闻时，她悬着的心终于放下了，并感激该师傅可能如此积极共同站务工作，车上的乘客也对两人的热心肠投来赞赏的眼光，纷纷夸赞我们这里的工作人员服务态度好，当真掌管。当班站务员陈露也暗示以来要多向他们进建。
独一无二。中午12：35分，“阿姨，阿姨，我们捡到了两张卡”！稚嫩的女声传入孙杨的耳朵，低头一看，原来是两名幼学生，背着书包，说是在安检机那里捡到两张卡，并交到了孙杨手里，别离是一张武士证和一张农行卡，不安失主焦急，便仔细询问幼学生有没有看到照片里的叔叔去了哪里，她俩坚定地说看着他下楼了，刚走没多久。仔细一想有可能是到一楼售票窗口买票了，便迅快拿着卡下楼去，就在楼梯间处发现有一男子翻看着自己的钱包卡，一脸焦心的样子，孙杨便上前问了一句，“您好，是有什么器材丢了吗？”男子抬起头，发现跟照片里的人如出一辙，男子说自己的卡丢了，让他报了姓名后，便将卡交给了他。他连忙感激，孙杨通知他其实他更应该感激两名幼学生，便携带他到二楼大厅找到她们，感激她们的拾金不昧。
清明节第二天：仔细、热心的“燕子”
4月3日早上9：08分，站务科长崔海燕在大厅椅子上捡了一个玄色的背包，早前已发现已经搁置了很久，一向关注着不安被人拿走，为了安全起见，她决定还是收到服务台生活比力安妥，并交待站务员要仔细看好，查抄了一下，发现里面装有衣物、充电器、钱包等，若是有人来认领记得先核实再交代。约过了半幼时，有一年轻男子在椅子周围转悠，看到他忧心焦心的样子，想必是失主，便直接将他叫到服务台，通过谈天确认就是此人，便将背包交给他，男子激昂的不知若何是好，只是一再说了多声感激。海燕姐付托了他几句，出门在表，记得照看好自己的随身物品。
“姑娘，姑娘，你这儿有公用电话吗？”一位从村落来的老奶奶发出战抖的声音。
“没有，您有啥事？”崔海燕看着她关切地问。
“我从大木来，要去闺女家，到了给她打电话来接我”。说着说着便将手里的幼纸条递到她面前，上面的确留有一电话号码。因而，崔海燕拿出自己的手机迅快拨通电话，与老奶奶的家人通上话，奉告他们人已到南站，并在候车大厅等着，请迅快来接走。挂掉电话后，便大声付托老奶奶，让她别乱跑，交待她坐在离服务台近的椅子上，方便工作人怨卣看，等着家人来接，让她别不安，过会儿就到。与此同时还一再交代我们看好老奶奶，接走时跟她说一声。转身就去发车了？醋潘β业谋秤，我被她深深感动了。约莫半个幼时左右，有一男子将老奶奶接走，并指着我们，奉告她的家人是我们助的忙，感激不已。
清明节第三天：票根迷失闹不休，耐心诠释不推诿
4月4日上午9：05左右，一名房县乘客在上车检票时发现自己的票根迷失，不问青红皂白就跑到1号售票窗口对工作人员破口痛骂，一口咬定说是我们给他的票不齐全，导致无法上车，在值班的站务科长崔海燕和刘红听到楼下争吵迅快下楼相识情况后并耐心给乘客诠释注明我们出票都是齐全的，提醒他看是否有掉在别处，该男子却不依不饶，愣是胡搅蛮缠挡在窗口耽搁其他乘客购票，并不断出口成脏，BetMGM官网站务员陈圆圆也跟上前往慌忙诠释，正当闹的不成开交之时，一房县司机师傅找到工作人员说是捡到一票根，并交到男子手上，可该男子不仅不路谢，反倒打一耙，诬陷是司机师傅把他撞了一下顺便把他票根拿走了，在场围观的人切实看不下去了，纷纷责怪该男子不识好人心，素质差，他一气之下当多把单据撕掉，转身走了。没过多久，又沉新来到大厅买张新票，一声不吭的乘车走了。人民的眼睛是雪亮的，我们工作人员面对无故漫骂不仅没有与其争锋相向，反而越发联结耐心的做好诠释工作，得到在场人的好评。
短短的三天假期实现了，在此期间，我们用BetMGM官网周到，智慧，奇妙化解了各类突发情况，在南站所有员工的群策群力下，安全顺利的度过了这次清明幼长假，相信在接下来的节假日，有了以往的经验堆集，凡事万变不离其宗，客运工作只有做到视乘客为底子，今后的工作会越发得心应手。
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